Kund*innenbetreuer*in (m/w/d)

Für unser Service-Center in Marktoberdorf suchen wir ab sofort in Vollzeit

KUNDENBERATER (m/w/d) FÜR PRIVATE UND GEWERBLICHE TARIFKUNDEN

Hierbei handelt es sich um eine Elternzeitvertretung.

Sie sind engagiert und suchen ein spannendes Arbeitsumfeld? Dann passen Sie gut zu uns!

Unsere rund 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen mit Leidenschaft und ausgeprägter Kundennähe für die Energie von etwa 40.000 Privat und ca. 350 Industriekunden. Seit über 100 Jahren stellt sich VWEW-energie erfolgreich den Zukunftsthemen. So erzeugen wir in eigenen Wasserkraftwerken grünen Strom im Allgäu für das Allgäu und haben als ein Vorreiter öffentliche E-Ladesäulen installiert. Unser Dienstleistungsangebot bauen wir kontinuierlich aus und steigen zusätzlich zum Vertrieb von PV-Anlagen und E-Ladelösungen jetzt auch in den Wärmepumpen-Markt ein.

Weil mit der Energiewende der Beratungsbedarf unserer Kunden zunimmt, suchen wir Verstärkung.


Das bieten wir Ihnen:

• Auf Sie warten wichtige und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen, kommunalen Energieunternehmen mit hochwertigen Werkzeugen und Betriebsausstattungen     
  
• Sie profitieren von tariflichen Leistungen des TV-V und weiteren betriebliche Sozialleistungen, u. a. 30 Tage Urlaub, Aufstieg der Gehaltsstufen, übertarifliche Jahressonderzahlung, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung und Gruppenunfallversicherung, Bikeleasing und VwL     
  
• Sie arbeiten in einem kollegialen, hoch motivierten Team und genießen hervorragende Arbeitsbedingungen     
  
• Eine auf Sie abgestimmte Einarbeitung und Weiterentwicklung
  

Das können Sie bei uns bewegen:

• Sie beraten Privat- und Gewerbekunden im direkten Kontakt zu Strom- und Erdgastarifen  
  
• Sie beantworten vertriebsorientiert Kundenfragen zu energienahen Dienstleistungen, u.a. Elektromobilität/Ladelösungen, PV-Anlagen, sowie Wärmepumpen und unterstützen unsere Fachabteilungen  
  
• Sie gewinnen Kunden durch die Erstellung von Angeboten und schließen Verträge ab  
  
• Sie betreuen Kunden mit Vorkasse-Zählern in Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement  
  
• Sie erfassen und pflegen Kundendaten im EDV- sowie CRM-System  
  
• Sie übernehmen Standdienste auf Messen und Vertriebsveranstaltungen  
  
• Sie vertreten Kolleginnen und Kollegen in unseren anderen Service-Centern
  

Ihr Profil, das uns überzeugt:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in der Kundenberatung und dem Kundenservice, energiewirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil  
  
• Sie treten sicher und verbindlich auf, haben Freude am Kundenkontakt  
  
• Sie sind ausgeprägt service- und vertriebsorientiert, haben eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sind überzeugend  
  
• Sie arbeiten auch unter Zeitdruck gewissenhaft und selbstständig, sind flexibel und teamfähig  
  
• Sie verfügen über einen PKW-Führerschein
  

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!